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      大理州旅游市場秩序監管專題會召開
      大理旅游 / 2017-02-27

       

      大理州旅游市場秩序監管專題會召開

      2月13日晚,大理州人民政府召開旅游市場秩序監管專題會,分析當前全州旅游市場秩序監管工作中存在的困難和問題,安排部署全州旅游市場秩序監管工作。會議強調,要認真學習阮成發省長的重要指示精神,結合實際,采取有效措施,把規范市場、整治秩序、提升服務作為當前旅游工作的重中之重來抓實、抓好。

      楊健指出:旅游市場秩序是衡量旅游發展水平的重要標準,也是展示地方形象的重要窗口。近年來,我州旅游市場秩序整治工作力度不斷加大,旅游市場綜合整治工作格局已經初步形成,但旅游市場中還存在一些不盡如人意的地方,影響了大理旅游的美譽度。我們必須始終保持頭腦清醒,認真學習貫徹阮成發省長的重要講話精神,對全州旅游市場秩序監管中存在的問題,找準“病因”,對癥下藥,按照“問題導向、突出重點、疏堵結合、標本兼治”的工作思路,拿出切實可行的辦法加以解決。

      楊健強調:旅游市場范圍大、牽涉廣、變化快,旅游市場監管不是一朝一夕的工作,是一場需要長期堅持并不斷革新的戰斗。要立足長遠,注重成效,從建立健全有效、管用的機制保障為切入點,探索建立符合大理旅游市場實際并且行之有效的工作機制。

      一、要建立全州旅游工作聯席會議制度。進一步樹牢“大旅游”的理念,建立健全旅游工作議事協商和跟蹤督辦制度,加強各縣市、各相關部門之間的聯動配合,統籌解決旅游產業發展中、特別是旅游市場秩序監管工作中遇到的困難和問題。州級旅游市場監督綜合調度指揮部要發揮協調指揮作用,各級各部門要按照各自職責,服從指揮部的統籌調度命令,形成工作合力。要認真抓好受理和處理旅游投訴、咨詢工作,對出現的各種問題要及時有效地解決。

      二、要建立屬地管理、分級負責監管機制。要深入貫徹國務院辦公廳《關于加強旅游市場綜合監管的通知》精神,突出縣市主體監管責任,明確旅游市場綜合監管各部門責任清單,按照“誰審批、誰主管、誰負責”的原則,細化任務,齊心協力,條塊結合,按照“屬地管轄”原則,各司其職、各負其責,實行區域嚴防,切實履行職責,形成旅游市場秩序監管聯動工作機制,做到所有問題“有人抓、有序抓、有效抓”。同時要提高旅游市場輿情預警和監控的主動性,加強對輿情的監控和引導,掌握工作的主動性。

      三、要建立違規旅游企業退出機制。要在依法依規前提下,創新管理手段,形成政府、行業協會和社會合力,將擾亂市場秩序、損害游客權益、觸碰“紅線”、敗壞大理名聲的“害群之馬”逐出大理旅游市場。

      四、要建立舉報獎勵機制。要廣泛動員群眾力量,積極開展宣傳教育,形成“人人都是義務監督員”的旅游市場監督范圍,對旅游市場存在的各類問題進行大膽舉報。同時,采取重獎重罰的方式,發現一起堅決打擊一起。

      五、要建立旅游企業信用公示機制,加快社會信用評價體系建設,大膽創新、積極嘗試,盡快建立旅游行業的一整套質量標準體系,引入第三方評價機制,確立信用公示制度,在旅游行業弘揚優勝劣汰的良性競爭機制。

      楊健要求:各縣市人民政府和州級相關部門要迅速行動起來,以“抓鐵有痕、踏石留印”的決心,迅速行動,對癥下藥,全面開展市場秩序監管工作;要認真梳理和分析旅游市場存在的困難和問題,以問題為導向,明確工作重點,制定行動計劃,召開全行業旅游市場整治動員大會,解決旅游市場秩序監管工作中的盲點、弱點、痛點;要開展旅游市場聯合整治專項行動,各部門既要明確職責,又要密切配合,切實加強聯合聯動執法隊伍建設,加強依法治旅,促進全州旅游產業健康有序快速發展。

      會上,州政府副州長李澤鵬傳達了省長阮成發的重要指示精神。州政府黨組成員、州旅發委主任徐會良匯報了當前旅游市場秩序監管情況。州政府新聞辦、州發改委、州運政管理處、州工商局等相關部門負責人結合各自行業職能匯報了旅游市場監管相關情況。




      來源:大理旅游
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